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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Safe Creaciones trabajamos con productos artesanales y personalizados, lo que hace que cada pieza sea única. Por este motivo, no existen dos artículos exactamente iguales, y no se aceptan devoluciones por motivos de gusto o preferencia una vez realizado el pedido.
Artículos personalizados:
Dado que cada pieza se fabrica bajo pedido y con personalización específica, no se realizan devoluciones ni reembolsos.
Artículos dañados o defectuosos:
En caso de que un artículo llegue roto o con algún defecto de fabricación, procederemos a reemplazarlo por otro igual sin coste adicional.
Para poder tramitar el reemplazo, se deberá notificar el daño en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotos que evidencien el estado del producto.
Transporte y embalaje:
Todos nuestros productos se envían cuidadosamente embalados, pero recuerda que al tratarse de piezas artesanales, es importante manipularlos con cuidado durante la recepción.
Gracias por confiar en Safe Creaciones, donde cada pieza es única y hecha con dedicación.
ENVÍOS
En Safe Creaciones nos aseguramos de que tus productos lleguen con cuidado y en perfectas condiciones, listos para disfrutar o regalar.
Plazos de envío:
Todos nuestros productos son artesanales y personalizados, por lo que cada pedido se fabrica bajo demanda.
El tiempo de preparación suele ser de 3 a 7 días laborables antes de ser enviado, dependiendo de la complejidad y cantidad del pedido.
Una vez enviado, el plazo de entrega dependerá del servicio de mensajería y la ubicación del destinatario.
Gastos de envío:
El coste mínimo de envío es de 4,99 €.
Se calculará según el peso, tamaño y destino del pedido y se mostrará claramente antes de finalizar la compra.
Todos los envíos incluyen embalaje seguro para proteger los artículos durante el transporte.
Seguimiento del pedido:
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.
Atención y cuidado:
Dado que nuestros productos son artesanales y delicados, se recomienda manipularlos con cuidado al recibirlos.
MÉTODOS DE PAGO
En Safe Creaciones queremos que el proceso de compra sea sencillo y seguro. Actualmente ofrecemos los siguientes métodos de pago:
• Bizum
• Transferencia bancaria
Una vez especificada la personalización del artículo, no se iniciará la producción hasta que el pago haya sido realizado y confirmado.
Al tratarse de productos artesanales y hechos a medida, es necesario asegurar el pago antes de comenzar el proceso de fabricación.
Tras recibir el pago, se procederá a fabricar tu pedido dentro de los plazos establecidos.